Politique d’expédition

1. zone de livraison

Cette politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site de la boutique.

La livraison est disponible exclusivement en France.

Toutes les expéditions sont effectuées sur l’ensemble du territoire français, y compris certaines zones insulaires et secteurs à accès restreint.

Aucune expédition n’est réalisée en dehors de la France.

2. frais de livraison

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Le montant total des frais est affiché avant la validation finale de la commande.

3. traitement des commandes

Conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français, les commandes sont traitées dans les délais annoncés au client.

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • Vérification des informations de commande

  • Contrôle des articles avant expédition

  • Préparation et emballage sécurisé

  • Génération des documents logistiques

  • Traitement administratif du paiement

Une étiquette de retour est insérée dans chaque colis lors de la livraison afin de faciliter toute demande ultérieure.

Traitement limite des commandes :

  • Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour ouvrable même

  • Les commandes passées après 16h30 sont traitées le jour ouvrable suivant

  • En cas de jour férié en France, le traitement est reporté au jour ouvrable suivant

4. expédition et livraison

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français, les délais de livraison sont respectés selon les conditions communiquées lors de la commande.

Les produits sont expédiés via un service de livraison standard.

Le délai de livraison est estimé entre 7 et 14 jours ouvrables après expédition.

Les délais peuvent varier selon :

  • Volume logistique élevé

  • Conditions météorologiques

  • Zone de livraison en France

  • Transporteurs indépendants

Après expédition, un numéro de suivi est transmis au client.

5. taxes et prix

Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation français, les prix affichés incluent les taxes applicables.

Le montant payé lors de la commande correspond au total final à régler.

6. suivi de commande

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation français, les informations de suivi sont fournies après expédition.

Le client peut suivre sa commande à tout moment grâce au numéro de suivi communiqué.

En cas de difficulté liée au transport ou au suivi, le service client peut être contacté.

7. contact

E-Mail : vendor@siviadecor.com
Téléphone : +81 (802) 028 99 44
Adresse : 207, 5-8-8 YOSHIZUKA, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0041, France
Horaires de travail : du lundi au vendredi, 9h30–16h30
Zone de livraison : France